Sobre a política de privacidade

Na Evolve Technology, privacidade e a segurança da informação são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Nossa Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site, entre os próprios setores digitais da Evolve e de empresas parceiras.

A Política de Privacidade esclarece como os dados dos usuários serão utilizados, mantidos, gerenciados, compartilhados/cedidos (em casos em que se aplica) e armazenados pela Evolve. A Política de Privacidade aqui descrita não se aplica a plataformas de terceiros, assim como websites, aplicativos que não são mantidos e/ou gerenciados pela Evolve, incluindo os que possam ser divulgados por quaisquer funções e recursos da Evolve.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a GIORDANO & GIORDANO IND. COM. PROD. MED. ODONT. LTDA, doravante denominada simplesmente como “Evolve”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 19.526.217/0001-68, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

Desde já, a Evolve ainda declara a todos os usuários e visitantes que todos os serviços digitais fornecidos através do domínio https://evolvetechnology.com.br são desenvolvidos e mantidos pela EvoCreate - Technology for Companies, empresa de direito privado, inscrita sob o CNPJ/MF sob o nº 39.768.001/0001-16, doravante denominada simplesmente como EvoCreate, e que a Evolve e/ou a EvoCreate não se responsabilizam por quaisquer serviços digitais, empresas, aplicativos ou afins que não são desenvolvidos ou não possuem contrato de prestação de serviços ativos com a Evolve, ou não são mantidos ou gerenciados pela EvoCreate, assim como não realiza monitoramento de serviços de terceiros, links externos, canais de comunicação, mesmo que esses sejam divulgados através de qualquer função ou recurso da Evolve, sendo de inteira responsabilidade do usuário qualquer interação com a plataforma.

Termo de responsabilidade e consentimento do usuário

O usuário é responsável por todos os dados inseridos na plataforma, desde os dados de cadastro para acesso e suas possíveis alterações/atualizações, assim como dados pessoais ou profissionais inseridos em quaisquer páginas, ferramentas, recursos, formulários, pesquisas e quaisquer outras funcionalidades do sistema, incluindo dados pessoais como e-mail, telefones, endereço residencial ou comercial e todos os demais . RECOMENDAMOS QUE EM CASO DE DÚVIDAS, ANTES DE UTILIZAR E NAVEGAR POR ESSA PLATAFORMA, LEIA OS TERMOS DE USO, ENTENDA O TRATAMENTO E MANUTENÇÃO DOS DADOS E SE NECESSÁRIO, ENCAMINHE UM E-MAIL COM A DÚVIDA PARA [email protected]. O prazo de resposta pode variar entre 12 horas e 96 horas comerciais, de acordo com a demanda. O usuário é o único responsável por quaisquer dados inseridos na plataforma Evolve.

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Evolve e empresas parceiras a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Evolve para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços da Evolve e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento, solicitando à Evolve a exclusão dos seus dados pessoais ou excluindo seus dados através do seu próprio login de acesso, na página 'Minha Conta'.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da excelência na prestação de serviços pela Evolve e na performance adequada de alguma funcionalidade da plataforma que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

Dados recebidos e coletados

DADOS DE LOGIN E CADASTRO DE CONTA - Ao criar uma nova conta na Evolve ou interagir com alguma função ou recurso da plataforma, todos os dados inseridos, seja você pessoa física ou pessoa jurídica, serão coletados e armazenados como dados únicos e complementares de identificação do usuário, assim como CPF, CNPJ, e-mail, endereço, imagem de perfil, telefones, profissão, entre outros. Os dados também podem ser coletados através de quizzes, telas de login, enquetes, pesquisas de satisfação, e-mails de confirmação, contrato de adesão e termo de garantia digital, entre outros.

DADOS COLETADOS NA INTERAÇÃO COM A PLATAFORMA - Ao acessar a plataforma/site/sistema/aplicativo da Evolve, e utilizar quaisquer funcionalidades disponíveis, todos os dados solicitados/preenchidos pelo usuário são coletados e armazenados, de acordo com a funcionalidade acessada. O processo pode ser revertido com a solicitação de exclusão dos dados temporários/metadados e/ou a exclusão da sua conta, sendo esta, inteira responsabilidade do usuário.

SUPORTE A DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES E FALHAS - A Evolve solicita e se reserva no direito de exigir que qualquer e-mail enviado para [email protected], sendo este o canal de atendimento ao cliente, possua dados que identifique o usuário, assim como EMAIL, CPF/CNPJ, NOME COMPLETO e que o e-mail enviado seja o mesmo do cadastro realizado na plataforma. Dessa forma, podemos garantir o melhor atendimento. Na falta dessas informações/requisitos, a Evolve se reserva no direito inquestionável de não responder a qualquer solicitação, por não poder confirmar a autenticidade do titular da conta.

COOKIES, ENDEREÇOS DE IP, IDENTIFICADORES, LOCALIZAÇÃO - Ao efetuar login na Evolve, dados como endereços de IP e outros dados referentes ã conexão do usuário poderão ser coletados, afim de proporcionar maior segurança a todos os usuários da Evolve. Dados de localização por GPS (em caso de smartphones) e cookies poderão ser coletados e utilizados para oferecer ao usuário melhor interação com a plataforma, assim como nas funções de oferecer resultados mais precisos.

AUTOMAÇÃO DE COLETA E DADOS INSERIDOS - A Evolve poderá utilizar recursos de coleta automática de informações, ao exemplo de dados sobre a conexão e localização do usuário, mas não se limitando a isso. Todos os dados coletados automaticamente ou coletados por meio de intervenção do usuário, serão mantidos pela Evolve por tempo indeterminado, visando a segurança e uso saudável da plataforma, podendo ser utilizados em estudos internos para melhoria e aperfeiçoamento da plataforma, dos serviços prestados, compartilhamento com outras plataformas e bancos de dados desenvolvidos, mantidos ou de responsabilidade da Evolve, assim como cedidos sem limitações à Justiça Federal, Polícia Civil, Polícia Militar, Polícia Federal ou quaisquer outros órgãos de investigação e combate ao crime cibernético.

DIREITOS DO USUÁRIO - A Evolve assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.

Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Evolve trata a seu respeito.

Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Evolve através dos seguintes meios disponíveis:

Telefone: +55 (12) 99159-5286

Email: [email protected]

Endereço: Rua Sebastião Alves Monteiro Junior, 33. Bairro Residencial Portal da Mantiqueira. Taubaté/ SP - Brasil. CEP: 12040-821

Armazenamento e segurança da informação

Todos os serviços digitais da Evolve foram projetados e desenvolvidos com foco na segurança pela EvoCreate - Technology for Companies, acima citada. Sendo assim, além das senhas do usuários, todos os dados coletados são armazenados em bancos de dados criptografados com validação por tokens rotativos, sistemas de monitoramento contra falhas/eventos suspeitos e servidores de última geração. A segurança contra hackers e roubo de dados é monitorada em tempo real, a todo o momento e em caso de quaisquer falhas na segurança, a Evolve e todos os usuários devem ter a ciẽncia que a EvoCreate se reserva no direito de desativar o servidor temporariamente em nome da Evolve, com o dever e obrigatoriedade de reparar a falha encontrada. Em se tratando de sistemas digitais/computadorizados, não há garantia completa e eficaz contra invasores(hackers), roubo de dados e ataques cibernéticos (assim como vemos recentemente em empresas consagradas como Apple, Facebook ou LinkedIn). Entretanto, buscamos sempre a excelência, com a finalidade de evitar ao máximo que eventos como estes aconteçam.

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;

O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;

Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo;

Todo e qualquer tráfego de entrada ou saída de dados passa pela rede CloudFlare, inserindo ainda mais segurança nas transações de informações;

O domínio https://evolvetechnology.com.br, opera sob um certificado SSL de 2048bits, fornecido pela CloudFlare, criptografando todos os dados na entrada e na saída;

Todos os eventos dos servidores são verificados em tempo real, minuto a minuto por técnicas e ferramentas avançadas de segurança digital;

Todos os servidores contam com firewalls físicos da MikroTik, reforçando o monitoramento de eventos de risco;

Em caso de qualquer incidente, o servidor afetado é desativado para análise e instantaneamente outro servidor é ativado, evitando a indisponibilidade;

A Evolve se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Utilização e compartilhamento de informações

Todos os dados coletados, seja de forma autônoma ou por intervenção do usuário, poderão ser compartilhados com todos os sistemas e plataformas gerenciadas, mantidas ou desenvolvidas diretamente pela Evolve e seus parceiros, assim como empresas parceiras quaisquer de suas funções. Os dados coletados e armazenados poderão ser cedidos ã Justiça Federal, Polícia Federal, Polícia Civil e Polícia Militar, caso solicitados para quaisquer investigações ou garantia do cumprimento da lei.

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Evolve não compartilharão seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática

Proteção dos direitos da Evolve em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.

Nesse sentido, a Evolve se comprometem a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

A Evolve faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

A Evolve utiliza o seguintes tipos de Cookies: Cookies de sessão (após o login, cookies relacionados ao seu acesso à plataforma são automaticamente salvos no seu dispositivo, mantendo você conectado à plataforma); Cookies de Desempenho (ao acessar qualquer página da Evolve, cookies temporários são armazenados com a finalidade de promover a velocidade de acesso aos conteúdos).

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Permissão de utilização e controle da informação

Ao utilizar qualquer produto digital da Evolve ou quaisquer de suas ferramentas ou funcionalidades, o usuário concorda com todos os termos aqui presentes, sem restrições ou exceções, podendo a Evolve cumprir quaisquer dispositivos aqui mencionados nos limites da legislação vigente.

Seus dados pessoais coletados pela Evolve serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Evolve perdurar e/ou pelo tempo que a Evolve julgar necessário (no caso de não ocorrer solicitação de exclusão dos dados) para efeitos de futuros relacionamentos (pós-venda, pesquisas de satisfação, publicidade de novas ofertas como produtos ou serviços, entre outros). Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela Evolve reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

Controle do usuário

O usuário poderá a qualquer momento utilizar quaisquer funcionalidades da Evolve, sem limitações, desde que possua um contrato de prestação de serviços/compra de produtos da Evolve, e concorde com todos os Termos de Privacidade e Termos de Uso. Poderá ainda desativar e/ou excluir sua conta e alterar seus dados básicos ou complementares.

Falsidade Ideológica, golpe e/ou fraude

Em caso de constatação de falsidade ideológica, golpe ou fraude, todos os dados coletados sobre o usuário infrator e o usuário denunciante serão entregues ã DEICC (Delegaria Especializada em Investigação de Crime Cibernético), mediante solicitação da mesma ou não dependendo disso. A Evolve preza pela segurança e utilização saudável de todos os usuários, NÃO SENDO TOLERADA QUALQUER ATITUDE ILEGAL que tente iludir, prejudicar, causar prejuízo material ou moral da plataforma, seus usuários e a própria administração da Evolve. Prometemos ser rigorosos na colaboração com os órgãos de investigação no cumprimento da lei e identificação dos culpados, não poupando esforços.

Isenção de responsabilidade da Evolve

Ao utilizar a plataforma, o usuário deve estar ciente de todas as ações que realiza nas funções acionadas/acessadas, assim como os dados que nelas insere e como serão utilizados pelo Evolve. A Evolve não se responsabiliza por qualquer ação dos usuários dentro da plataforma, assim como os dados inseridos, declarados de forma proposital pelo usuário ou ações de invasores cibernéticos (mesmo que de responsabilidade da Evolve em garantir a segurança e monitorar o sistema em todos os seus eventos, não há qualquer garantia de preservação dos mesmos, uma vez que é natural de todo o sistema que sejam descobertos novas falhas a todo momento, sendo de responsabilidade da Evolve e um compromisso com todos os usuários que aperfeiçoamentos e novas atualizações de segurança sejam realizadas constantemente apenas). Portanto, utilize a nossa plataforma com ciência de todos os atos praticados. Para dúvidas ou suporte em qualquer questão, não exite em entrar em contato através do e-mail [email protected].

Sobre menores de idade (crianças e adolescentes)

A Evolve foi desenvolvido e é autorizado apenas para maiores de 18 anos, não sendo permitido o uso por crianças e adolescentes (menores de 18 anos), exceto em casos de emancipação civil. Sendo identificado qualquer conta de menores de idade, ou que sejam administrados por menores de idade, a conta será bloqueada por tempo indeterminado, podendo ou não ser reativada com o envio de documentações como CPF, RG e COMPROVANTE DE ENDEREÇO do titular, assim como assinatura do termo de responsabilidade pela manutenção e utilização da conta através do e-mail [email protected]. Em havendo uma segunda constatação e reincidência dos fatos, a conta será banida permanentemente do Evolve, sem aviso prévio e sem quaisquer chances de recuperação ou reativação.

Alteração e revogação de um ou mais termos

O Evolve se reserva no direito de mudança na Política de Privacidade e Termos de Uso sem aviso prévio, de acordo com as determinações e vontades da mesma, assim como excluir parágrafos, acrescentar informações e revogar regras. É aconselhável a todos os usuários que visitem constantemente a Política de Privacidade e os Termos de Uso para que estejam sempre de acordo e cientes de todas as atualizações.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Evolve, comprometemo-nos a segui-las.

Conforme mencionado, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Evolve não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Evolve; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

Exclusão da conta de usuário

O usuário pode alterar ou excluir sua conta a qualquer momento. Nesse caso, todas as suas publicações, divulgações, anúncios criados ou interações na plataformas serão ocultados/deletados da visualização e não serão mais vistos/visualizados por qualquer outro usuário da plataforma. Os dados de cadastro serão mantidos em um banco de dados secundário por até 5 anos para fins de consultas e estarão ã disposição da lei em eventuais solicitações. A conta poderá ser reativada/recadastrada, recriada ou reaberta a gosto do usuário, no momento em que ele desejar, salvo em situações de banimento ou expulsão da plataforma.

Em caso de dúvidas, sugestões, reclamações ou denúncias, entre em contato através do e-mail [email protected].